随着疫情防控常态化，健康码已成为日常出行的重要凭证，在广东，部分市民可能因各类原因被赋“红码”，给生活带来不便，本文将详细解读广东健康码“红码”转为“绿码”的完整流程、常见原因及解决方案,帮助您快速恢复正常生活。

为什么健康码会变成“红码”？

广东健康码（粤康码）赋“红码”通常与以下情况相关：

1. 确诊或无症状感染者：仍在治疗或隔离期。
2. 密切接触者：与确诊病例或无症状感染者有近距离接触。
3. 高风险区域旅居史：近期到过疫情中高风险地区。
4. 入境人员：未完成集中隔离或居家健康监测。
5. 其他风险人员：根据疾控部门判定需纳入管理的人员。

“红码”转“绿码”的具体步骤

若健康码变红，请勿慌张,按以下流程操作可申请转码：

步骤1：确认赋码原因

• 打开“粤康码”页面，查看提示信息（如“密切接触者”“区域涉疫”等）。
• 联系所在社区（村居）或疾控部门,核实具体原因及管控要求。

步骤2：完成规定防控措施

• 隔离观察类：完成集中隔离、居家隔离或健康监测,并按规定频次完成核酸检测。
• 区域涉疫类：离开风险区域后,按目的地要求完成核酸检测。
• 误判情况：如认为赋码有误,可准备证明材料申诉。

步骤3：提交转码申请

• 自动转码：大部分情况下，完成防疫措施后系统将自动转为绿码（通常需1-2个工作日）。
• 人工申诉：若未自动转码，可通过以下渠道申请：
  • 线上平台：通过“粤省事”小程序或“12345”热线提交申诉，上传核酸检测阴性证明、行程卡等材料。
  • 社区协助：向所在社区或街道报备,由工作人员核实后上报处理。

步骤4：等待审核与转码

• 提交申请后，疾控部门会核查信息,符合条件者将在24小时内转为绿码。
• 期间请保持电话畅通,配合可能的补充调查。

常见问题解答

1. 转码需要多久？
   自动转码通常需1-2天；人工申诉一般24小时内处理。

   

2. 核酸检测已阴性，为何仍是红码？
   可能因未完成隔离期，或数据同步延迟,建议联系社区同步信息。

3. 人在外地，如何申请转码？
   可通过“粤省事”线上申诉,或联系广东居住地社区协助处理。

4. 红码期间该如何出行？
   红码人员需严格遵守隔离规定，禁止进入公共场所,必要时联系社区提供生活协助。

温馨提示

• 及时关注“粤康码”页面的防控指引,配合属地管理。
• 日常做好个人防护，减少非必要流动,降低赋码风险。
• 若对转码流程有疑问，可拨打广东政务服务热线12345或当地疾控中心咨询。

疫情防控离不开每个人的理解与配合，遇到“红码”无需焦虑，理性应对、积极沟通，即可高效解决问题,共同守护健康广东。

（注：政策可能随疫情动态调整，请以最新官方发布为准。）