实行免退票手续费

1、符合上述范围的客票，自通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更手续费，且免手续费办理仅限一次；如选择退票，免收退票手续费。需注意，2025年11月15日12：00（含）之前已经办理退票或者改签的旅客不适用本规定。

2、实行免退票手续费是铁路部门为配合疫情防控政策，对2021年1月6日24时前已购列车车票退票规则的临时调整，旨在减少人员流动风险，同时为旅客提供更多选择，体现了责任担当并提升了社会形象。

3、根据2025年最新规定，12306在购票后立即退票（即未出票或支付未完成时）可能不收取手续费，但若已出票成功，则需参照阶梯退费规则：开车前8天及以上退票可免手续费，更短时间退票将按5%-20%扣费。

4、选择需退票的订单找到符合免费退票条件的车票订单，点击“退票”按钮。确认退票信息系统会显示退票详情（如车次、座位、退票金额等），勾选同意退票协议后，点击“确认退票”。完成退票系统自动审核条件，若符合免费规则，将免除手续费并原路退回票款；若不符合，则按规则扣除手续费后退款。

5、疫情期间，火车票退票免收手续费。根据国家相关规定，自2020年2月6日0时起，针对因自愿更改行程需要退票的旅客，铁路部门实行免收退票手续费的政策。这一措施旨在减少人员聚集，降低疫情传播风险，同时为旅客提供便利。适用范围包括通过线上渠道（如微信、支付宝、12306官方网站及APP）购买的车票。

2021受疫情影响宁波机票免费退改签政策

1、年受疫情影响，宁波机票的免费退改签政策主要由春秋航空发布，具体规定如下：适用范围：适用于2021年12月5日前购买，且乘机日期在2021年12月6日至2021年12月20日之间，由春秋航空实际承运的宁波进出港航班。

2、尊敬的旅客：为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就宁波进出港航班客票发布特殊退改规定。适用范围适用于2021年12月5日（含）前购买，且乘机日期在2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的宁波进出港航班。

3、同年7月，民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司合理确定客票退改签收费标准，规定退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定“阶梯费率”，不能简单规定特价机票一律不得退改签。受民航局政策指导，航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案。

4、法律分析：与疫情严重机票改签延迟时间，可以全额退改签费。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

5、免费退改签的常见情况 航空公司主动调整航班：若因航空公司自身原因（如航班取消、延误超4小时、更改航线/时间等），通常可免费办理退改签，部分航司还会提供改签至其他航司或全额退款服务。

6、为了配合各地疫情防控要求，铁路部、民航局以及交通部相继发布了免费退票政策。这些政策主要针对特定时间段内已购买的机票、火车票、高铁票、汽车票和船票。

退火车票扣多少手续费2021年

基础退票规则开车前15天（不含）以上退票，不收取手续费。开车前48小时以上退票，按票价5%计费。例如100元车票扣除5元。开车前24小时以上、不足48小时退票，按票价10%计费。例如100元车票扣除10元。开车前不足24小时退票，按票价20%计费。例如100元车票扣除20元。

开车前48小时以上退票：按票价的5%收取手续费。开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价的10%收取手续费。开车前24小时内退票：按票价的20%收取手续费。 特殊改签后退票规则：若在原车次开车前48小时至15天内改签至其他车次，且改签后的车次在开车前15天以上退票，则按票价的5%收取手续费。

发车前48小时以上、不足8天退票：按票价的5%收取手续费。发车前24小时以上、不足48小时退票：按票价的10%收取手续费。发车前不足24小时退票：按票价的20%收取手续费。特殊说明：若因不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致列车停运，旅客可免费退票，不收取手续费。

2021高铁退票要扣多少手续费?

1、日常退票规则2021年非特殊时期，高铁退票手续费按梯次收取：开车前8天以上退票免收手续费；开车前7天以内退票，仍按此前梯次标准执行：距开车时间48小时以上、不足7天时，收取5%退票手续费；距开车时间24小时以上、不足48小时时，收取10%手续费；距开车时间不足24小时时，收取20%手续费。

2、开车前7天至48小时以上退票铁路公司会收取票面价格5%的手续费。例如，若车票价格为200元，则需支付10元手续费。此阶段退票需承担一定成本，但比例相对较低。 开车前48小时至24小时退票手续费比例提升至票面价格的10%。以200元车票为例，需支付20元手续费。

3、开车前48小时至15天退票：手续费按票面价格的5%收取。 开车前24小时至48小时退票：手续费按票面价格的10%收取。 开车前24小时以内退票：手续费按票面价格的20%收取。注意：退票时间以车站最终发售车票的开车时间为准，且手续费最低按2元计收，不足2元按2元计算。

4、开车前48小时至24小时内退票：扣除票价的10%。例如，票价100元，在开车前24小时但不足48小时内退票，将扣除10元。开车前24小时内退票：扣除票价的20%。例如，票价100元，在距离开车前24小时内退票，将扣除20元。

5、开车前7天以内至48小时以上退票：铁路公司将收取票价的5%作为手续费。开车前48小时至24小时退票：铁路公司将收取票价的10%作为手续费。开车前24小时内退票：铁路公司将收取票价的20%作为手续费。

疫情高铁退票手续费新规定2021

1、日常退票规则2021年非特殊时期，高铁退票手续费按梯次收取：开车前8天以上退票免收手续费；开车前7天以内退票，仍按此前梯次标准执行：距开车时间48小时以上、不足7天时，收取5%退票手续费；距开车时间24小时以上、不足48小时时，收取10%手续费；距开车时间不足24小时时，收取20%手续费。

2、开车前24小时内退票：扣除票价的20%。例如，票价100元，在距离开车前24小时内退票，将扣除20元。特殊情形下的退票手续费：改签或变更到站后退票：开车前48小时至15天内，如果改签或变更到站后距开车15天以上，但在距开车15天内退票，仍需支付5%的退票费。

3、中国国家铁路集团有限公司针对疫情防控推出了免费退票措施，自2021年1月7日0时起，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，不收取退票手续费。

4、退票手续费标准高铁退票手续费的收取与退票时间直接相关，具体规则如下： 开车前15天（不含）以上退票：不收取任何手续费，全额退款。 开车前48小时至15天退票：手续费按票面价格的5%收取。 开车前24小时至48小时退票：手续费按票面价格的10%收取。

5、高铁退票需要手续费的情况以及梯次退票收费规定如下：免费退票情况：自开车前8天以上退票，可免费退回全款。需要手续费情况：开车前7天及以内退票，需按梯次退票收费规定执行：48小时以上退票：根据原规定收取一定比例的退票费。48~24小时退票：收取比48小时以上更高比例的退票费。